Foire aux questions (FAQ)
Questions sur les horaires d’ouverture et les heures de bureau
Comment puis-je contacter Berufskleiderfabrik ?
Vous pouvez nous joindre pendant nos heures de bureau par téléphone au +41 81 750 32 70 ou par e-mail à info@berufskleider.ch .
Quels sont les horaires de bureau de Berufskleiderfabrik AG ?
Lundi, mardi, mercredi, vendredi
07h30 – 11h30 et 13h30 – 17h00
Jeudi
07h30 – 11h30 et 13h30 – 18h00
Samedi
Fermé
Les livraisons et retraits de marchandises sont possibles pendant nos heures d’ouverture.
Quels sont les horaires d’ouverture du magasin d’usine à Werdenberg ?
Lundi
07h30 – 11h30 et 13h30 – 17h00
Mardi, mercredi
Essayages pour entreprises et conseils personnalisés sur rendez-vous *
Jeudi
07h30 – 11h30 et 13h30 – 18h00
Vendredi
07h30 – 11h30 et 13h30 – 17h00
* Les mardis et mercredis, nous vous recevons exclusivement sur rendez-vous. Ces créneaux sont réservés aux essayages pour entreprises et aux conseils personnalisés en matière de vêtements professionnels. Nous veillons ainsi à vous accorder toute notre attention.
Les marchandises commandées peuvent être retirées sur rendez-vous.
Questions sur les vêtements professionnels
Comment déterminer ma taille de confection ?
Nous avons réuni pour vous quelques conseils afin de déterminer la taille de vêtement qui vous convient. Vous pouvez les consulter ici.
Nous avons besoin de vêtements professionnels en grandes tailles. Pouvez-vous les fournir ?
Aucun problème. Notre vaste assortiment de vêtements professionnels pour femmes et hommes comprend également des grandes tailles.
Pour les vêtements en grandes tailles, nous appliquons des suppléments calculés sur le prix net de l’article :
| Hommes | Femmes | Supplément |
|---|---|---|
| 58 | 48 | 10 % |
| 60 | 50 | 20 % |
Pour les vestes, un supplément est appliqué à partir de la taille 3XL.
Questions sur la broderie et l’impression
Quelles techniques d’impression utilisez-vous ?
Nous imprimons les vêtements professionnels selon les procédés suivants :
- Sérigraphie
- Transfert numérique sur film
- Impression par sublimation thermique
Nous vous conseillons volontiers de manière détaillée sur les avantages, les possibilités d’utilisation et les coûts des différentes techniques d’impression, afin de définir avec vous la solution la plus adaptée à vos besoins.
Vous trouverez davantage d’informations sur nos techniques d’impression ici.
Combien coûte l’impression de vêtements professionnels ?
Le coût de l’impression dépend de la technique utilisée, de la taille du motif, du nombre de couleurs et de la quantité commandée.
Nous vous établissons volontiers une offre personnalisée.
Quelles techniques de broderie utilisez-vous ?
Nous brodons vos vêtements professionnels soit en broderie directe, soit sous forme d’écusson (emblème) que nous confectionnons puis cousons sur le vêtement.
Quelles polices d’écriture sont disponibles ?
Vous avez le choix entre deux polices standard :
- Écriture cursive : CHF 10.00, chaque ligne supplémentaire CHF 1.00
- Écriture en lettres droites (style bloc) : CHF 12.00, chaque ligne supplémentaire CHF 1.00
Le prix est calculé automatiquement lors de la configuration de la broderie dans le produit.
Combien coûte la broderie d’un logo ?
Le prix de la broderie d’un logo dépend de différents facteurs. Nous vous établissons volontiers une offre personnalisée.
Questions concernant les commandes
J’ai des questions concernant une commande dans la boutique en ligne. À qui puis-je m’adresser ?
Nous nous ferons un plaisir de vous aider. Envoyez-nous simplement un message à info@berufskleider.ch ou appelez-nous au +41 81 750 32 70.
Quel est le montant minimum de commande ?
Le montant minimum de commande est de CHF 50.00 (net).
Pour toute facture inférieure à CHF 50.00, un supplément pour petite quantité de CHF 10.00 est facturé, en plus des frais de port.
Questions sur la facturation et le paiement
Quand la facture doit-elle être payée ?
Nos factures sont payables dans un délai de 30 jours net.
Comment puis-je payer ?
Nous livrons contre paiement anticipé, par carte de crédit ou par PostFinance directement dans la boutique en ligne.
Les clients réguliers de longue date peuvent être livrés sur facture.
Questions sur la livraison et la logistique
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent de la taille et du volume de la commande.
À partir d’un montant de commande de CHF 500.00 net, la livraison est offerte en Suisse et au Liechtenstein.
Puis-je commander en express ?
Sur demande expresse, nous pouvons également livrer vos vêtements professionnels en express.
Les frais d’envoi express sont facturés séparément.